Aperçu de la politique de remboursement :
Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de haute qualité. Cependant, si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une politique de remboursement pour assurer votre satisfaction.

Éligibilité au remboursement :
Notre politique de remboursement s’applique à tous les produits que nous proposons, sous réserve des termes et conditions décrits ci-dessous.

Conditions de remboursement :
Nous offrons des remboursements complets pour les produits endommagés ou non conformes à la description sur notre site Web. Pour bénéficier d’un remboursement complet, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Nous offrons des remboursements partiels pour les produits qui ne sont pas endommagés mais qui ne répondent pas à vos attentes. Pour bénéficier d’un remboursement partiel, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Nous n’offrons pas de remboursement pour les produits qui ont été ouvert, utilisés ou consommés.

Procédure de remboursement :
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance client via email bionature.officiel2000@gmail.com dans le nombre de jours spécifié. Nous examinerons votre demande et vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Veuillez noter qu’un délai de 48h ouvrable est nécessaire pour traiter votre demande.
Si votre remboursement est approuvé, nous lancerons un remboursement selon votre mode de paiement d’origine dans un délai de 7 jours. Le temps nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier en fonction de votre mode de paiement et de votre institution financière.

Contactez-nous:
Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d’aide pour une demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance client via email bionature.officiel2000@gmail.com.